Supporto tecnico e per la convalida
La nostra missione è fornire la migliore esperienza di assistenza possibile
In che cosa possiamo essere utili?
Molte richieste di assistenza sono risolvibili consultando la Knowledgebase e, se necessario, sono disponibili sistemi di chat e invio di richieste di assistenza. Ci adoperiamo per rispondere ai ticket di assistenza standard entro lo stesso giorno lavorativo. A coloro che sono già clienti, chiediamo la cortesia di avere a portata di mano il numero d'ordine o il nome utilizzato.
Controllo dello stato dell'ordine
Questo strumento consente di verificare lo stato dell'ordine relativo al certificato, inoltrato direttamente tramite Sectigo o uno dei suoi partner.
Sistema di ticket di supporto
Se la ricerca nella Knowledgebase non ha dato risultati, è possibile indirizzare una richiesta al nostro team dedicato.
Base di conoscenza
Nella Knowledgebase di Sectigo si possono trovare preziose risorse di assistenza, le domande frequenti (FAQ) e molto altro. Consulta gli argomenti
FAQs
Trova le risposte alle domande più frequenti; consulta gli argomenti comuni nella nostra Knowledgebase.
Ricerca di certificati
Esegui la ricerca nell'intera banca dati dei certificati per reperire le informazioni sui certificati SSL.
Biblioteca delle risorse
Trova notizie utili, documenti tecnici, casi di studio e altro ancora nella biblioteca delle risorse Sectigo
Decodificatore di csr
Decodifica la tua richiesta di firma di certificato (CSR) e verifica che contenga le informazioni corrette.
Avviso di root sectigo
Ricevi informazioni sulle prossime scadenze di AddTrust. Continua a leggere se desideri una spiegazione completa.
Video di auto-assistenza
Guarda la nostra serie di filmati di auto-assistenza e impara a risolvere rapidamente molti problemi comuni.
Video di auto-assistenza per rivenditori
Serie di filmati di auto-assistenza pensati per i nostri partner sull'uso della piattaforma di gestione dei rivenditori.
Supporto e servizio di convalida per le imprese
Programma di assistenza aziendale progettato per consentire ai clienti di personalizzare il contratto di assistenza in base alle proprie esigenze.
Segnalazione degli abusi
Segnalazione degli abusi, tra cui l'uso fraudolento o doloso dei certificati emessi da Sectigo.
Resi o sostituzioni
È possibile richiedere una sostituzione o un rimborso per gli acquisti Sectigo attraverso la nostra chat clienti entro 30 giorni da un acquisto recente.
Revoca di un certificato
Se occorre revocare un certificato emesso da Sectigo, qui puoi trovare le istruzioni e gli strumenti necessari.
Contatta l'assistenza clienti
Non riesci a trovare ciò che cerchi? Chiamaci. Il nostro team di assistenza, operativo 24/7, è a disposizione per risolvere le questioni più complesse, assistere nell'acquisto dei certificati e molto altro ancora.
A coloro che sono già clienti, chiediamo la cortesia di avere a portata di mano il numero d'ordine o il nome utilizzato.
Lunedì - Venerdì, 4:00–20:00 ET
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