So wählen Sie einen CLM-Anbieter, der zu Ihrem Unternehmen passt
Die Wahl eines Anbieters für das Zertifikatslebenszyklus-Management (CLM) erfordert die Bewertung spezifischer Unternehmensanforderungen, des Zertifikatsvolumens, der Compliance-Anforderungen und der Skalierbarkeit. Der richtige CLM sollte nahtlose Integration, robuste Automatisierung und benutzerfreundliche Schnittstellen bieten, um Effizienz und Sicherheit zu verbessern.
Inhaltsverzeichnis
SSL- (Secure Socket Layer) und TLS-Zertifikate (Transport Layer Security) bilden die Grundlage für Vertrauen und Sicherheit – beides unerlässlich in der heutigen digitalen Landschaft. Die Verwaltung dieser Zertifikate kann eine Herausforderung darstellen, da die Prozesse zur Ausstellung, Bereitstellung und Erneuerung komplex sind – insbesondere für Unternehmen, die Hunderte oder Tausende digitaler Zertifikate in ihren Umgebungen verwalten. Es stehen automatisierte Lösungen zur Verfügung, die die Wahrscheinlichkeit von Zertifikatsausfällen, fehlgeschlagener Authentifizierung und anderen Problemen begrenzen.
Da sich die Branche auf kürzere Gültigkeitszeiträume für SSL-Zertifikate zubewegt, ist die Einführung eines automatisierten Ansatzes für das Zertifikatslebenszyklus-Management (Certificate Lifecycle Management, CLM) immer wichtiger geworden – sogar unerlässlich. Die komplexere Herausforderung besteht jedoch darin, den für Ihre Bedürfnisse idealen CLM-Anbieter zu ermitteln. Um Ihnen bei der Navigation durch die zahlreichen Optionen zu helfen, haben wir eine detaillierte Aufschlüsselung bereitgestellt, die Ihnen bei der Auswahl eines CLM-Anbieters helfen soll.
Automatisiertes Zertifikatslebenszyklus-Management verstehen
Zertifikatslebenszyklus-Management bezieht sich auf den Prozess der Überwachung jeder Phase der Lebensdauer eines digitalen Zertifikats – von der Ausstellung über die Bereitstellung bis hin zur Erneuerung und den anderen Schritten dazwischen.
Automatisierte Zertifikatslebenszyklus-Management-Plattformen bieten einen optimierten (und zuverlässigeren) Ansatz für die Verwaltung der Kernphasen des Zertifikatslebenszyklus. Während viele Unternehmen früher manuelle Strategien verwendeten, um diese wichtigen Verwaltungsschritte abzudecken, ist dieser Ansatz weniger zuverlässig und weitaus weniger effizient als die heutigen automatisierten CLM-Lösungen.
Automatisierte Systeme verwenden vordefinierte Kriterien, um Zertifikate anzufordern, auszustellen, bereitzustellen und zu überwachen, und bieten gleichzeitig Echtzeit-Einblicke und die Durchsetzung von Richtlinien. Durch die Einführung eines automatisierten CLM können Unternehmen ihre Prozesse optimieren, eine höhere Effizienz und Skalierbarkeit erreichen und die Sicherheitsvorteile digitaler Zertifikate voll ausschöpfen.
Ermittlung Ihrer Geschäftsanforderungen
Der erste Schritt zur Auswahl der richtigen Lösung für das Zertifikatslebenszyklus-Management besteht darin, die individuellen Geschäftsanforderungen und die Anwendungsfälle zu bewerten, die im Auge behalten werden müssen. Was sind die wichtigsten Ziele, die Sie mit der Implementierung einer CLM-Lösung erreichen möchten, und welche Stärken und Schwachstellen weist Ihre aktuelle Lösung auf (falls Sie bereits eine automatisierte Plattform verwenden)? Vieles hängt von der Größe des betreffenden Unternehmens und der spezifischen Branche ab – einige Sektoren erfordern aufgrund von Compliance-Bedenken besonders robuste Lösungen, während andere einzigartige Herausforderungen bei der Integration mit sich bringen.
Bewertung der Größe und des Umfangs Ihrer Organisation
Die Anzahl der verwendeten digitalen Zertifikate ist bei der Auswahl eines CLM von entscheidender Bedeutung. Organisationen sollten sich auf die Gesamtzahl der digitalen Zertifikate konzentrieren, die sowohl auf ihren öffentlichen Websites als auch intern zur Authentifizierung von Benutzern und Systemen verwendet werden. Auch die Anzahl der Standorte kann von Bedeutung sein, insbesondere wenn sie sich über mehrere geografische Regionen erstrecken – dies kann sich erheblich auf die Einhaltung von Vorschriften auswirken.
Einhaltung von Vorschriften
Die Einhaltung von Vorschriften sollte ein entscheidender Faktor bei der Auswahl eines CLM-Anbieters sein. Einige dieser Vorschriften können sektorspezifisch sein; so müssen beispielsweise Gesundheitsorganisationen den Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) beachten, während im E-Commerce der Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) stärker in den Vordergrund rücken kann. Die Sicherheit regulierter Systeme ist wichtig, daher ist es wichtig zu überprüfen, ob die neue CLM-Plattform nahtlos mit den aktuellen Rahmenbedingungen für die Einhaltung von Vorschriften zusammenarbeitet.
Integrationsprotokolle und Automatisierungsstandards
Ein CLM-Anbieter sollte viele Branchenstandards und -protokolle unterstützen, die sicherstellen, dass diese Lösungen bewährten Verfahren entsprechen. Die REST-API ermöglicht es CLM-Anbietern beispielsweise, benutzerdefinierte Integrationen und Automatisierungen zu nutzen, während das ACME-Protokoll (Automated Certificate Management Environment) die Interoperabilität fördert, indem es einen standardisierten Ansatz zur Automatisierung der Ausstellung und Erneuerung von Zertifikaten bietet. Das Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP) ist ebenfalls für die Verwaltung von Zertifikaten in Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da es die Registrierung, Ausstellung und Erneuerung digitaler Zertifikate auf verschiedenen Geräten sicher automatisiert.
Auf welche Funktionen Sie bei einem CLM-Anbieter achten sollten
Jeder CLM-Anbieter bietet einzigartige Funktionen, die auf die Bedürfnisse verschiedener Arten von Benutzern oder Unternehmen zugeschnitten sind. Es ist wichtig zu verstehen, welche Funktionen verfügbar sind und ob sie für Ihre Organisation relevant sind. Zu den Funktionen, die es sich lohnt zu prüfen, gehören:
Cloud-basierte Lösung
Einige CLM-Anbieter bieten zwar Vor-Ort-Lösungen an, doch Cloud-basierte Lösungen bieten eine größere Skalierbarkeit, Flexibilität und einfache Verwaltung. Cloud-basierte CLM-Plattformen ermöglichen es Organisationen, digitale Zertifikate auf verschiedenen Geräten und Plattformen effizient zu verwalten, ohne dass eine umfangreiche Vor-Ort-Infrastruktur erforderlich ist.
Automatisierungsfunktionen
Automatisierung ist entscheidend für den Erfolg von CLM. Dadurch können CLM-Plattformen die Effizienz steigern und im Vergleich zu herkömmlichen manuellen Prozessen erhebliche Verbesserungen erzielen. Bei der Bewertung von CLM-Anbietern ist es jedoch wichtig zu ermitteln, welche Funktionen automatisiert sind und wie automatisierte Systeme funktionieren.
Integration in die vorhandene Infrastruktur
Im Idealfall stärken solide Integrationen das digitale Vertrauen auf breiter Front und ermöglichen eine durchgängige Automatisierung, sodass manuelle Eingriffe überflüssig werden. Diese Integrationen lassen sich am besten durch die Zusammenarbeit mit einer CA-agnostischen (Certificate Authority agnostic) Plattform erreichen, mit der sich Zertifikate aus verschiedenen CA-Quellen einfach verwalten lassen. Achten Sie auch auf Integrationen mit Cloud-Plattformen, DevOps-Tools, Schlüsseltresoren und mehr, je nachdem, was Ihr Unternehmen benötigt.
Skalierbarkeit
Es ist zwar wichtig, dass Ihr CLM-System den aktuellen Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht, aber es ist auch wichtig, an die Zukunft zu denken: Wenn Ihr Unternehmen weiter wächst, wird Ihr System dann mithalten können? Wenn Unternehmen expandieren und aufgrund neuer Geräte, Systeme, Benutzer und Anwendungen eine wachsende Anzahl von Zertifikaten verzeichnen, ist es wichtig, eine CLM-Lösung zu haben, die entsprechend skaliert werden kann. Unabhängig davon, ob das Wachstum organisch oder durch Akquisitionen erfolgt, kann die ideale CLM-Lösung diesen Anstieg nahtlos bewältigen, indem sie Prozesse wie die Erneuerung von Zertifikaten, die Bereitstellung von Zertifikaten und die vielen verschiedenen Arten von digitalen Zertifikaten effizient verwaltet.
Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung
Eines der Hauptziele eines CLM ist es, mehr Übersicht und Transparenz in den Lebenszyklus von Zertifikaten zu bringen. Ohne ein benutzerfreundliches Managementsystem ist dies jedoch nur schwer zu erreichen. Im Idealfall ist die Navigation für alle Arten von Benutzern einfach und bietet ein gut gestaltetes Dashboard, das wichtige Einblicke in den Status von Zertifikaten in Echtzeit bietet.
Bewertung der Referenzen von CLM-Anbietern
Referenzen sind ein dringend benötigter Nachweis für den Status einer bestimmten CLM-Plattform und zeigen, wie jede Lösung von Experten und Zielkunden wahrgenommen wird. Es gibt keine einzelne Quelle, der man allein vertrauen kann, um ein differenziertes Verständnis des betreffenden CLM zu erhalten. Durch die Bewertung mehrerer vertrauenswürdiger Quellen können Sie jedoch einen besseren Überblick gewinnen.
Reputation und CA-Referenzen
CLM-Dienste können viel versprechen, aber ohne einen guten Ruf kann es schwierig sein, diesen großen Versprechen zu vertrauen. Die Zusammenarbeit mit einem CLM-Anbieter, der auch eine Zertifizierungsstelle (CA) ist, stärkt das Vertrauen, da Zertifizierungsstellen hohe Standards und strenge Vorschriften einhalten und so für gut durchdachte Produkte und zuverlässige Dienstleistungen sorgen.
Idealerweise verfügen CLM-Anbieter über positives Feedback und eine Fülle von Expertenmeinungen, die darauf hindeuten, dass ihre Lösungen dem Hype gerecht werden. Die Marktposition zeigt die Stellung jedes Anbieters innerhalb der Branche, die nicht nur vom allgemeinen Ruf der Marke, sondern auch von Faktoren wie der Vertrauenswürdigkeit als Zertifizierungsstelle, Marktanteilen, Partnerschaften und Innovationen beeinflusst wird.
Technischer Support und Kundenservice
Im Idealfall funktioniert eine CLM-Plattform immer reibungslos – es können jedoch unerwartete Probleme auftreten, wenn Zertifikate widerrufen oder auf Cybersicherheitsangriffe oder -verletzungen reagiert werden muss. Die Zusammenarbeit mit einem einzigen Anbieter, der alle Ihre Probleme mit digitalen Zertifikaten lösen kann, verspricht eine optimierte Lösung dieser Herausforderungen. CLM-Lösungen sollten einen hervorragenden technischen Support mit schnellen Antworten bieten, um sicherzustellen, dass Probleme so schnell wie möglich behoben werden.
Ein guter Kundenservice sorgt für zusätzliche Sicherheit, da die Mitarbeiter bei schwierigen Fragen von der Implementierung bis zur gesamten Nutzung der Plattform hilfreiche Antworten liefern. Ein einziger Ansprechpartner für alle Ihre Zertifikate vereinfacht die Kommunikation und Koordination und erleichtert die effiziente Verwaltung und Lösung von Problemen mit Zertifikaten.
Zertifizierungen, Auszeichnungen und Partnerschaften
Es gibt viele Möglichkeiten, den Ruf eines CLM-Anbieters zu ermitteln, aber insbesondere Auszeichnungen belegen einen Elite-Status innerhalb der Branche und vermitteln, dass CLMs von Experten für ihre hervorragenden Dienstleistungen anerkannt werden. Die Peer-to-Peer-Bewertungsseite G2 bietet beispielsweise viele Auszeichnungen, die alles von der Implementierung bis zur Benutzerfreundlichkeit abdecken. Die Cybersecurity Excellence Awards und Global InfoSec Awards können ebenfalls aufschlussreich sein.
Auch Partnerschaften mit führenden Technologieunternehmen wie Microsoft sind aufschlussreich und wirken als Vertrauensbeweis für die CLM-Lösungen der Partner. Strategische Allianzen fördern eine tiefgreifende Integration, die wiederum die Sicherheitslösungen verbessert und Unternehmen dabei helfen kann, sich auf neue Herausforderungen vorzubereiten.
Kostenüberlegungen
Das richtige CLM kann eine beträchtliche Rendite (ROI) erzielen und nicht nur durch Automatisierung erhebliche Arbeitseinsparungen ermöglichen, sondern auch potenziell kostspielige Ausfallzeiten vermeiden.
Gesamtbetriebskosten
Die Gesamtbetriebskosten (TCO) beziehen sich auf die langfristigen Kosten, die mit der Einführung und Wartung von CLM-Lösungen verbunden sind. Diese gehen über die Implementierungskosten hinaus und umfassen auch Lizenz- und Premium-Services. Idealerweise umfasst der Rechercheprozess (vor der Einführung eines CLM) eine gründliche Aufschlüsselung dieser Kosten. Dadurch lassen sich die finanziellen Auswirkungen der betreffenden CLM-Lösung leichter nachvollziehen.
Kapitalrendite
Die Ermittlung der Kapitalrendite eines CLM kann eine Herausforderung darstellen, insbesondere da Preismodelle oder Kostenschätzungen nicht immer die vorherigen Kosten für die manuelle Verwaltung von Zertifikaten widerspiegeln. Wenn verfügbar, können Studien aus seriösen Quellen jedoch einen Einblick in die möglichen Kosten eines CLM geben – und wie viel Geld dieser Ansatz langfristig einsparen könnte.
Forrester Consulting bietet beispielsweise mit seiner Studie Total Economic Impact (TEI) einen tiefen Einblick in die Rendite des Sectigo Certificate Manager (SCM). Diese Studie zeigt eine Rendite von 243 Prozent, die durch erhebliche Einsparungen bei den Arbeits- und sonstigen Kosten ermöglicht wird.
Bewertung der Produktleistung
Wie können Sie herausfinden, ob Ihre Plattform für das Management des Lebenszyklus von Zertifikaten hält, was sie verspricht? Reputationssignale (z. B. Auszeichnungen) können dabei helfen, aber je nach Ihren Umständen sind möglicherweise zusätzliche Erkenntnisse erforderlich. Glücklicherweise gibt es Optionen wie Demos, die es einfacher machen, die Funktionsweise bestimmter CLM-Lösungen zu verstehen und festzustellen, ob sie den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen. Einige CLM-Anbieter bieten sogar kostenlose Testversionen an, die weit über das hinausgehen und zeigen, wie ihr Ansatz speziell für Ihr Unternehmen funktionieren wird.
Sectigo: Ihr vertrauenswürdiger Anbieter für das Zertifikatslebenszyklus-Management
Bei der Suche nach der idealen CLM-Lösung gibt es viel zu beachten. Im Idealfall implementieren Sie eine zuverlässige, benutzerfreundliche Lösung, die robuste Integrationen bietet und die Einhaltung von Vorschriften in den Vordergrund stellt.
Wenn Sie Ihre aktuellen Anforderungen an die Zertifikatsverwaltung bewerten und Ihre Optionen prüfen, sollten Sie sich die Angebote von Sectigo genauer ansehen. Der äußerst zuverlässige Sectigo Certificate Manager (SCM) wurde speziell für die komplexen Anforderungen des gesamten Lebenszyklus von Zertifikaten entwickelt.
Der vielseitige und dennoch benutzerfreundliche SCM gibt Ihnen Sicherheit bei der Ausstellung, Bereitstellung und Erneuerung von Zertifikaten. Wenn Sie mehr über unsere CLM-Lösung erfahren möchten, vereinbaren Sie eine Demo, um unseren Ansatz in Aktion zu sehen.